最終更新日: 2025年8月15日
🛡️ 14日間返金保証
FilesNanny にご満足いただけない場合は、14 日以内に購入代金を返金いたします。質問は一切ありません。
1. 払い戻しの対象
以下の条件を満たしている場合は全額返金の対象となります。
- 過去14日以内にFilesNannyを購入しました
- 当社の利用規約に違反していません
- ソフトウェアを違法または無許可の目的で使用していないこと
- ライセンスを他の人と共有していません
質問なし:私たちは製品に自信を持っており、お客様に心からご満足いただきたいと考えています。返金リクエストの理由をご記入いただく必要はありません。
2. 払い戻し手続き
払い戻しを受けるのは簡単です。
2
検証
ご購入内容と資格を確認させていただきます（通常24時間以内）
3
処理
払い戻しは3～5営業日以内に処理されます。
4
確認
払い戻しが完了すると確認メールが届きます
3. 必要な情報
払い戻しリクエストを処理するには、次の情報をご提供ください。
- 購入時に使用した氏名とメールアドレス
- 注文番号または取引ID
- 購入日
- 使用された支払い方法（確認のため）
4. 返金方法
払い戻しは、元の購入時に使用したのと同じ支払い方法で発行されます。
- クレジットカード/デビットカード:元のカードに返金されます（5～14営業日）
- ペイパル: PayPalアカウントに返金されます（3～7営業日）
- 銀行振込:銀行口座に返金されます（5～14営業日）
5. 処理時間
払い戻し処理時間は支払い方法によって異なります。
- PayPal: 1～3営業日
- Credit/Debit Cards:3～5営業日
- Bank Transfer:5～7営業日
注記：処理時間はご利用の銀行または金融機関によって異なる場合があります。海外からの払い戻しの場合は、さらに時間がかかる場合があります。
6. 払い戻し後の対応
払い戻しが処理された後:
- FilesNannyライセンスは無効になります
- すべてのデータと設定はローカルシステムに残ります
7. 例外
以下の状況では払い戻しが拒否される場合があります。
- 14日間の期間を過ぎてからのリクエスト
- 利用規約違反
- 詐欺または疑わしい行為
- 同じ購入に対する複数の払い戻しリクエスト
8. 一部払い戻し
特定の状況では、部分的な払い戻しを行う場合があります。
- 複数のライセンスを購入し、一部だけを払い戻したい場合
9. お問い合わせ
払い戻しに関してサポートが必要ですか?
払い戻しに関するご質問は、弊社のサポート チームが対応いたします。
- 払い戻しリクエスト: support@doertechx.com
- 会社：河北雄安ドゥアーテクノロジー株式会社
- Webサイト： doertechx.com
11. ポリシーの更新
この返金ポリシーは随時更新されることがあります。変更があった場合は、このページに「最終更新日」を更新した日付とともに掲載されます。変更後もFilesNannyを引き続きご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。