Politica di rimborso

Garantiamo il nostro prodotto con una garanzia completa di rimborso di 14 giorni.

Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2025

🛡️ Garanzia di rimborso di 14 giorni

Se non sei completamente soddisfatto di FilesNanny, ti rimborseremo l'acquisto entro 14 giorni, senza fare domande.

1. Idoneità al rimborso

Hai diritto al rimborso completo se soddisfi i seguenti criteri:

  • Hai acquistato FilesNanny negli ultimi 14 giorni
  • Non hai violato i nostri Termini di servizio
  • Non hai utilizzato il software per scopi illegali o non autorizzati
  • Non hai condiviso la tua licenza con altri

Nessuna domanda: Crediamo nel nostro prodotto e desideriamo che tu sia completamente soddisfatto. Non è necessario fornire una motivazione per la richiesta di rimborso.

2. Procedura di rimborso

Ottenere il rimborso è semplice e diretto:

1

Contatta l'assistenza

Inviaci una email a support@doertechx.com con i dettagli del tuo acquisto

2

Verifica

Verificheremo il tuo acquisto e la tua idoneità (di solito entro 24 ore)

3

Elaborazione

Il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi

4

Conferma

Riceverai una conferma una volta completato il rimborso

3. Informazioni richieste

Per elaborare la tua richiesta di rimborso, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

  • Il tuo nome completo e l'indirizzo email utilizzati per l'acquisto
  • Numero d'ordine o ID transazione
  • Data di acquisto
  • Metodo di pagamento utilizzato (a scopo di verifica)

4. Metodi di rimborso

I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale:

  • Carte di credito/debito: Rimborso sulla carta originale (5-14 giorni lavorativi)
  • PayPal: Rimborso sul tuo conto PayPal (3-7 giorni lavorativi)
  • Bonifico bancario: Rimborso sul tuo conto bancario (5-14 giorni lavorativi)

5. Tempo di elaborazione

I tempi di elaborazione del rimborso variano in base al metodo di pagamento:

  • PayPal: 1-3 giorni lavorativi
  • Credit/Debit Cards: 3-5 giorni lavorativi
  • Bank Transfer: 5-7 giorni lavorativi

Nota: I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o dell'istituto finanziario. I rimborsi internazionali potrebbero richiedere più tempo.

6. Cosa succede dopo il rimborso

Dopo l'elaborazione del rimborso:

  • La tua licenza FilesNanny verrà disattivata
  • Tutti i tuoi dati e le tue impostazioni rimarranno sul tuo sistema locale

7. Eccezioni

I rimborsi potrebbero essere negati nelle seguenti circostanze:

  • Richiesta effettuata dopo il periodo di 14 giorni
  • Violazione dei Termini di servizio
  • Attività fraudolenta o sospetta
  • Richieste di rimborso multiple per lo stesso acquisto

8. Rimborsi parziali

In determinate circostanze potremmo offrire rimborsi parziali:

  • Se hai acquistato più licenze e vuoi rimborsarne solo alcune

9. Contattaci

Hai bisogno di aiuto con il tuo rimborso?

Il nostro team di supporto è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda relativa ai rimborsi:

11. Aggiornamenti delle politiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente politica sui rimborsi. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. L'utilizzo continuato di FilesNanny dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.