환불 정책

저희는 포괄적인 14일 환불 보장으로 제품을 보장합니다.

최종 업데이트: 2025년 8월 15일

🛡️ 14일 환불 보장

FilesNanny에 전적으로 만족하지 못하시는 경우, 14일 이내에 질문 없이 구매 금액을 환불해 드립니다.

1. 환불 자격

다음 기준을 충족하는 경우 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

  • 지난 14일 이내에 FilesNanny를 구매하셨습니다.
  • 귀하는 당사의 서비스 약관을 위반하지 않았습니다.
  • 귀하는 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 소프트웨어를 사용하지 않았습니다.
  • 귀하는 귀하의 라이센스를 다른 사람과 공유하지 않았습니다.

질문 없음: 저희는 저희 제품에 대한 믿음을 가지고 있으며, 고객님께서 완벽하게 만족하시기를 바랍니다. 환불 요청 시 사유를 제시하실 필요는 없습니다.

2. 환불 절차

환불을 받는 것은 간단하고 쉽습니다.

1

지원팀에 문의하세요

이메일을 보내주세요 support@doertechx.com 구매 세부 정보와 함께

2

확인

귀하의 구매 및 적격성을 확인해 드리겠습니다(일반적으로 24시간 이내).

3

처리 중

환불은 영업일 기준 3-5일 이내에 처리됩니다.

4

확인

환불이 완료되면 확인을 받게 됩니다.

3. 필수 정보

환불 요청을 처리하려면 다음 정보를 제공해 주세요.

  • 구매에 사용된 귀하의 성명과 이메일 주소
  • 주문 번호 또는 거래 ID
  • 구매일
  • 사용된 결제 방법(확인 목적)

4. 환불 방법

환불은 원래 구매 시 사용한 것과 동일한 결제 방법을 통해 이루어집니다.

  • 신용카드/직불카드: 원래 카드로 환불 (영업일 기준 5~14일)
  • 페이팔: PayPal 계정으로 환불됩니다(영업일 기준 3~7일)
  • 은행 송금: 귀하의 은행 계좌로 환불됩니다(영업일 기준 5~14일)

5. 처리 시간

환불 처리 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다.

  • PayPal: 1-3 영업일
  • Credit/Debit Cards: 3-5 영업일
  • Bank Transfer: 5-7 영업일

메모: 처리 시간은 은행이나 금융기관에 따라 다를 수 있습니다. 해외 환불은 더 오래 걸릴 수 있습니다.

6. 환불 후 어떻게 되나요?

환불이 처리된 후:

  • 귀하의 FilesNanny 라이센스가 비활성화됩니다.
  • 모든 데이터와 설정은 로컬 시스템에 그대로 유지됩니다.

7. 예외

다음과 같은 경우에는 환불이 거부될 수 있습니다.

  • 14일 기간 이후에 요청이 접수되었습니다.
  • 서비스 약관 위반
  • 사기 또는 의심스러운 활동
  • 동일한 구매에 대한 여러 건의 환불 요청

8. 부분 환불

특정 상황에서는 부분 환불을 제공할 수 있습니다.

  • 여러 개의 라이센스를 구매했고 일부만 환불하려는 경우

9. 문의하기

환불에 도움이 필요하신가요?

환불 관련 질문이 있으시면 저희 지원팀에서 도와드리겠습니다.

11. 정책 업데이트

본 환불 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 "최종 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 변경 후에도 FilesNanny를 계속 사용하는 것은 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.