Son Güncelleme: 15 Ağustos 2025
🛡️ 14 Günlük Para İade Garantisi
FilesNanny'den tamamen memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürünü 14 gün içinde hiçbir soru sormadan iade edeceğiz.
1. Geri Ödeme Uygunluğu
Aşağıdaki kriterleri karşılıyorsanız tam para iadesi almaya hak kazanırsınız:
- FilesNanny'yi son 14 gün içinde satın aldınız
- Hizmet Şartlarımızı ihlal etmediniz
- Yazılımı yasa dışı veya yetkisiz amaçlar için kullanmadınız
- Lisansınızı başkalarıyla paylaşmadınız
Hiçbir Soru Sorulmaz: Ürünümüze güveniyor ve tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. İade talebiniz için herhangi bir gerekçe belirtmenize gerek yok.
2. İade Süreci
Geri ödemenizi almak basit ve kolaydır:
Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Bize e-posta gönderin destek@doertechx.com satın alma detaylarınızla
Doğrulama
Satın alma işleminizi ve uygunluğunuzu doğrulayacağız (genellikle 24 saat içinde)
İşleme
İadeniz 3-5 iş günü içinde işleme alınacaktır
Onay
Geri ödeme tamamlandığında onay alacaksınız
3. Gerekli Bilgiler
İade talebinizin işleme alınabilmesi için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Satın alma işlemi için kullandığınız tam adınız ve e-posta adresiniz
- Sipariş numarası veya işlem kimliği
- Satın alma tarihi
- Kullanılan ödeme yöntemi (doğrulama amaçlı)
4. İade Yöntemleri
İadeler, orijinal satın alma işleminde kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır:
- Kredi/Banka Kartları: Orijinal karta iade (5-14 iş günü)
- PayPal: PayPal hesabınıza iade edilir (3-7 iş günü)
- Banka Havalesi: Banka hesabınıza iade edilir (5-14 iş günü)
5. İşlem Süresi
İade işlem süreleri ödeme yöntemine göre değişiklik göstermektedir:
- PayPal: 1-3 iş günü
- Credit/Debit Cards: 3-5 iş günü
- Bank Transfer: 5-7 iş günü
Not: İşlem süreleri bankanıza veya finans kuruluşunuza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Uluslararası iadeler daha uzun sürebilir.
6. İade Sonrasında Ne Olur?
İadeniz işleme alındıktan sonra:
- FilesNanny lisansınız devre dışı bırakılacak
- Tüm verileriniz ve ayarlarınız yerel sisteminizde kalacaktır
7. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:
- 14 günlük süreden sonra yapılan talep
- Hizmet Şartlarının İhlali
- Sahtekarlık veya şüpheli faaliyet
- Aynı satın alma işlemi için birden fazla geri ödeme talebi
8. Kısmi İadeler
Belirli durumlarda kısmi geri ödemeler sunabiliriz:
- Birden fazla lisans satın aldıysanız ve yalnızca bir kısmını iade etmek istiyorsanız
9. Bizimle İletişime Geçin
İadenizle İlgili Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Destek ekibimiz, geri ödemeyle ilgili tüm sorularınızda size yardımcı olmak için burada:
- İade Talepleri: support@doertechx.com
- Şirket: Hebei Xiong'an Doer Teknoloji A.Ş.
- Web sitesi: doertechx.com
11. Politika Güncellemeleri
Bu iade politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş "Son Güncelleme" tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Değişikliklerden sonra FilesNanny'yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikanın kabul edildiği anlamına gelir.