Ostatnia aktualizacja: 15 sierpnia 2025 r.
🛡️ 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Jeśli nie będziesz w pełni zadowolony z FilesNanny, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni, bez zadawania pytań.
1. Uprawnienia do zwrotu pieniędzy
Masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli spełniasz następujące kryteria:
- Kupiłeś FilesNanny w ciągu ostatnich 14 dni
- Nie naruszyłeś naszych Warunków korzystania z usługi
- Nie używałeś oprogramowania w celach niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych
- Nie udostępniłeś swojej licencji innym osobom
Brak pytań: Wierzymy w nasz produkt i zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu. Nie musisz podawać powodu zwrotu.
2. Proces zwrotu pieniędzy
Otrzymanie zwrotu pieniędzy jest proste i przejrzyste:
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Wyślij nam e-mail na adres support@doertechx.com ze szczegółami zakupu
Weryfikacja
Zweryfikujemy Twój zakup i kwalifikowalność (zwykle w ciągu 24 godzin)
Przetwarzanie
Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 3–5 dni roboczych
Potwierdzenie
Po dokonaniu zwrotu otrzymasz potwierdzenie
3. Wymagane informacje
Aby zrealizować Twój wniosek o zwrot pieniędzy, podaj następujące informacje:
- Twoje pełne imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty do zakupu
- Numer zamówienia lub identyfikator transakcji
- Data zakupu
- Użyta metoda płatności (do celów weryfikacyjnych)
4. Metody zwrotu
Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane za pomocą tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnego zakupu:
- Karty kredytowe/debetowe: Zwrot na oryginalną kartę (5-14 dni roboczych)
- PayPal: Zwrot na Twoje konto PayPal (3–7 dni roboczych)
- Przelew bankowy: Zwrot na Twoje konto bankowe (5-14 dni roboczych)
5. Czas przetwarzania
Czas przetwarzania zwrotów różni się w zależności od metody płatności:
- PayPal: 1-3 dni robocze
- Credit/Debit Cards: 3-5 dni roboczych
- Bank Transfer: 5-7 dni roboczych
Notatka: Czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub instytucji finansowej. Zwroty międzynarodowe mogą trwać dłużej.
6. Co się dzieje po zwrocie pieniędzy
Po przetworzeniu zwrotu:
- Twoja licencja FilesNanny zostanie dezaktywowana
- Wszystkie Twoje dane i ustawienia pozostaną w Twoim lokalnym systemie
7. Wyjątki
Zwrot pieniędzy może zostać odrzucony w następujących okolicznościach:
- Wniosek złożony po upływie 14 dni
- Naruszenie warunków świadczenia usług
- Oszukańcza lub podejrzana działalność
- Wiele próśb o zwrot pieniędzy za ten sam zakup
8. Częściowe zwroty pieniędzy
W pewnych okolicznościach możemy zaoferować częściowy zwrot pieniędzy:
- Jeśli kupiłeś wiele licencji i chcesz zwrócić tylko część z nich
9. Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz pomocy ze zwrotem pieniędzy?
Nasz zespół wsparcia chętnie odpowie na wszelkie pytania dotyczące zwrotów pieniędzy:
- Żądania zwrotu pieniędzy: support@doertechx.com
- Firma: Hebei Xiong'an Doer Technology Co.,Ltd
- Strona internetowa: doertechx.com
11. Aktualizacje polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę zwrotów. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. Dalsze korzystanie z FilesNanny po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.